一、协议主体与服务概述

本协议由宁夏朗枢数据有限公司（“我们”）与使用朗枢数据 · 西部词元（Token Factory，“平台”）的用户订立。平台提供 AI API 统一接入与转发、模型及渠道配置、密钥/令牌管理、用量统计、配额和计费、管理控制台、开发者工具及相关技术支持。

适用人群：具备相应民事行为能力的个人开发者、企业、事业单位及其他合法组织。企业或组织用户应确保其代表已获充分授权。

适用场合与服务范围：适用于软件开发、内部测试、内容辅助、数据分析、客户服务自动化等合法场景；服务范围以平台当前开放的模型、接口、配额和功能为限。

服务局限：平台依赖第三方模型、网络、云资源和支付服务，可能出现延迟、中断、限流、模型下线或输出错误。AI 输出不构成医疗、法律、金融、投资、教育评价或其他专业意见，您须在使用前独立核验。

二、账号、密钥与未成年人防范

• 注册信息应真实、准确、完整并及时更新；不得冒用他人身份或批量恶意注册。
• 账号、密码、API 密钥和访问令牌仅限授权人员使用，不得出售、出借、共享或绕过平台权限、限流和计费机制。
• 我们通过年龄声明、风险提示、异常调用识别、消费/额度限制、人工核验和举报渠道等措施防范未成年人误用。
• 发现未成年人未经监护人同意使用，监护人可通过 jpx3888@163.com 申请核验、暂停账号、删除相关信息及依法处理未成年人充值。

三、合法使用与禁止行为

您应遵守中国及您所在地适用法律法规、上游服务商条款和平台规则，不得用于违法犯罪、侵犯知识产权或隐私、欺诈钓鱼、恶意软件、绕过安全控制、生成或传播儿童性虐待材料、极端暴力、仇恨歧视、煽动自残自杀等内容。我们可基于安全、合规和服务稳定性采取警告、限流、拒绝请求、暂停或终止账号等措施，并依法配合监管或司法机关。

四、用户内容与第三方模型

您对提交的提示词、文件、参数及输出享有或应取得合法权利，并保证不侵犯他人权益。为完成转发、计费、安全审计和故障排查，我们仅在必要范围处理用户内容；不得将平台服务用于训练第三方模型或向无权主体披露数据。上游模型和服务由相应提供商负责，您还须遵守其条款。

五、费用、充值与退款

付费项目、计费单位、价格和配额以平台公示为准。充值、订阅和第三方支付可能受支付机构规则及法律规定影响；已实际消费的数字化服务费用原则上不退，法律规定或平台另有说明的除外。发现异常扣费应在账单可见后30日内联系客服。

六、知识产权

平台软件、界面、商标、文档和标识归我们或权利人所有。未经许可不得复制、反向工程、出租、转售或制作衍生产品。用户内容权利归用户或相应权利人，您授予我们为提供服务所必需的非独占、期限受限处理许可。

七、隐私与数据

个人信息的收集、使用、共享、保存期限和权利行使以《隐私政策》为准。请勿在请求中提交不必要的身份证件、银行卡、未成年人信息或其他敏感信息。

八、免责声明与责任限制

在法律允许范围内，服务按现状提供。因不可抗力、上游服务商、网络故障、用户设备或用户违法使用造成的损失，我们在合理范围内不承担责任。法律允许的范围内，我们对间接损失不承担责任；可归责于我们的赔偿总额不超过争议发生前12个月您实际支付的平台服务费。前述限制不适用于法律禁止限制的责任。

九、暂停、终止与账号注销

您可停止使用并申请注销。我们可因安全、欠费、违法或违反本协议暂停或终止服务。注销申请提交后设有 15 天保留期，期间您可登录账户中心随时撤销注销，账号功能恢复；保留期届满账号自动注销。注销后，依法需要留存的交易、审计和争议证据将被隔离保存，其他信息按《隐私政策》删除或匿名化。

十、协议变更与争议解决

重大变更将通过公告、站内信或弹窗显著通知；您可在生效前停止使用并注销。协议适用中华人民共和国法律；争议先协商，协商不成向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们